Verifica le condizioni del dispositivo , installa App, invia e acquisisci settaggi appropriati. Controlla da remoto dispositivi con piattaforma universale di Windows e Android anche non presidiati. Fai ottenere alla tua App una valutazione a cinque stelle fornendo un servizio di assistenza clienti impareggiabile, sfruttando la funzione SDK di condivisione schermo su Android e iOS di TeamViewer. In qualità di sviluppatore puoi approfittare al massimo delle funzionalità di supporto offerte da TeamViewer per l'organizzazione del supporto tecnico della tua App.
I clienti possono richiedere supporto direttamente dalla tua App , generando un caso di assistenza. Per stabilire una connessione dal tuo computer, l'interlocutore deve innanzitutto avviare la App sul dispositivo e fornirti l'ID TeamViewer del dispositivo. Verrà visualizzata la finestra della nuova sessione di TeamViewer, da cui potrai fornire supporto al dispositivo mobile collegato.
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Integra facilmente la SDK in tutte le tue App e attiva il supporto remoto. Puoi persino consentire agli assistenti al supporto tecnico di controllare le tue App per Android. Il supporto tecnico alle tue App per iPhone, iPad o qualsiasi dispositivo Android non è mai stato più semplice.
Caso di utilizzo di TeamViewer – Supporto ai dispositivi mobili
Quando si stabilisce una sessione, TeamViewer determina il tipo di connessione ottimale. Non è necessario aprire delle porte sui router per lavorare con TeamViewer. In definitiva, per chi non è un tecnico, tutto questo significa in pratica avere una connessione tra dispositivi che si attiva subito e che ha una elevata velocità. Lo scambio di chiavi garantisce inoltre una totale protezione dei dati client-to-client.
Insomma, le comunicazioni sono super-sicure. Per altri dettagli sulla sicurezza fate riferimento a questo PDF.
Come funziona TeamViewer su iPhone 5: Video prova controllo remoto PC
Teamviewer è compatibile con la maggior parte dei sistemi operativi, come abbiamo detto poco sopra. Il download delle versioni per computer desktop deve essere effettuato dal sito di Teamviewer. A quel punto avrete la possibilità di scaricare il file da installare. La finestra che compare mostra un ID e una password. Questi due parametri ID e password sono quelli da comunicare al nostro interlocutore per consentire il collegamento da remoto. In pratica Teamviewer per Windows funziona allo stesso identico modo di Temviewer per Mac.
TeamViewer mostra sul proprio sito direttamente le versioni più recenti del suo software. Se usate vecchie versioni di Windows o Mac OS X potete ad ogni modo scaricare le versioni precedenti es.
Teamviewer 12: arriva il controllo da mobile a mobile
TeamViewer 10 o TeamViewer 12 , compatibili con sistemi operativi non più aggiornati es. Come si vede sopra Teamviewer 10 supporta infatti un ampio ventaglio di sistemi operativi, rilasciati nel caso del Mac dal ad oggi. Lo stesso accade per Teamviewer Teamviewer 11 supporta gli stessi sistemi operativi. È possibile usare il proprio dispositivo mobile per fornire supporto spontaneo o accedere da remoto a un computer incustodito.
Questa versione è gratuita per uso non commerciale ed è dunque utile come supporto per la famiglia e amici o per accedere da remoto al proprio computer personale. Teamviewer supporta numerosi sistemi operativi mobili, come accennato sopra, alcuni dei quali anche significativamente vecchi.
Supporta dispositivi mobili da remoto
Bisogna installare sul computer il software e avviarlo. Su iPad e iPhone è possibile toccare per fare click, trascinare per spostare il mouse, pizzicare per usare lo zoom, trascinare con due dita per scorrere, toccare due volte per fare click.
In qualsiasi momento è possibile ingrandire lo schermo, inviare combinazioni di tasti es. Ctrl-Alt-Canc per richiamare il task manager su Windows , richiamare la tastiera per scrivere, ecc. La procedura in questione consente di configurare TeamViewer in modo da poter accedere al computer in qualsiasi momento senza qualcuno che sia fisicamente davanti. Specificando questa opzione bisognerà indicare un nome e una password personale per quel computer. È il modulo per chi tipicamente si occupa di assistenza fornisce ai clienti.
Ha vari limiti ma consente di scrivere tutti gli eventi e gli errori in un file di registro e impostare opzioni utili per gli utenti avanzati. È possibile provare TeamViewer gratuitamente senza fornire alcun dato personale. Per le aziende sono previste licenze di vario tipo che, nel momento in cui scriviamo, partono da 26,51 euro al mese. Questa licenza è per uso singolo. Questa licenza consente di stabilire connessioni da un massimo di 3 dispositivi per es. Esistono piani Premium, Corporate e Enterprise con licenze multi-utente floating che consentono a una serie di utenti di lavorare con TeamViewer su un qualsiasi numero di dispositivi indipendentemente dal luogo in cui si trovano.